 |
楽天ペイ
Rakuten Pay
|
|
| ご注文の不具合に関するお詫び |
お客様 平素よりRakuten Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、Rakuten Payアプリの不具合により、お客様の下記ご注文が正しく処理されておりませんでした。多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。 ご注文番号（末尾4桁）：7623 当社では本件を重く受け止め、下記のとおり対応させていただきます。 1. ご返金について 正しい金額との差額を、10月31日（土）までにご利用の決済方法へ返金いたします。お客様によるお手続きは必要ございません。 2. お詫びのポイントについて お詫びの気持ちとして、5,000ポイントを10月15日（木）までに付与いたします。こちらもお手続きは必要ございません。 3. アカウントについて お客様のアカウントを保護するため、当社の判断により、一時的にログインを制限させていただいております。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
「Rakuten Pay」アプリを最新版へアップデートのうえ、再度ログインいただくことで、ご利用を再開いただけます。
※各公式ストアのページが開きます。 ※本メールにて、ID・パスワード・カード情報などの入力をお願いすることはございません。 ※現時点で、個人情報および決済情報の流出は確認されておりません。 今後このようなことがないよう、品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。 |
Rakuten Pay カスタマーサポート
※10月10日（土）・11日（日）も受け付けております。 |
|
UUAA0CbhXS
LzCnGs9W0r
ec6t
cEjoMkR
ZRBUS7
WNUxHkF98t
ZREnTOnl
QPoVL6
fWc
XfHrzw¨v^ž ìW
No comments:
Post a Comment